“学务和教务部门要建立打通融合工作的机制……要运用‘工程化方法’,建立业务手册,将业务工程化,学习研究产出化……”1月4日至10日,阳光学院月度重点工作复盘会在校内如期举行,机关部处干部、行政人员等正依次对上个月的重点工作进行复盘总结汇报。
近来,“复盘”成了阳光学院的热词,自11月以来,学校正式启动重点工作学习复盘会,每月定期组织校机关部处副处级及以上干部、管培生、部门助理、干事,二级学院党总支书记、副书记,团委书记,辅导员等教职工,对上个月已完成的重点工作、最满意和最不满意的工作表现进行“寻根溯源”“抽丝剥茧”式复盘,总结收获,有针对性地对团队或个人的下月工作作出规划,并由全体校领导和相关机关部处负责人组成评审团,根据汇报人重点工作开展成效进行现场点评、打分,得分情况将与汇报人当月绩效相挂钩。重点工作复盘会至今已举办过三期近30场。
文化传承 助力发展 复盘应时应势而为
“复盘”本是围棋术语,围棋高手都有复盘的习惯。每次博弈结束后,双方棋手把刚刚的对局重复一遍,加深对弈的印象,找出双方攻守的漏洞,是淬炼提升的好方法。
华为内部有一种复盘叫“民主生活会”,每三个月或半年举行一次,要求全体中高管理层参与其中,包括任正非。它是华为始终坚持的一种自我批判方式。此外,马化腾复盘腾讯以前的竞争战略,制定了开放平台生态战略;史玉柱复盘巨人大厦时代的错误后,成就了现在的巨人网络……这些都直接验证了,一个人或者一个组织成长的核心路径是复盘,善复盘者赢。
“阳光有‘三大法宝’,一是看清大势,顺势而为;二是人力资源是第一战略;三是持续的学习能力。”阳光学院校长乔海曙说道,当前,学校的办学水平与社会影响力突飞猛进,各项大刀阔斧改革快速推进,这正是将阳光控股雄踞世界500强“复盘”底层思维导入学校管理的结果,而重点工作复盘会则是将思路落实于行动的有效抓手。
永葆初心 倒逼成长 复盘凝心聚力促事业
“我们复盘的初心,不是为了复盘而复盘,而是通过复盘提升整个团队的战斗力,打造一支能打硬战的嗷嗷叫队伍,以适应学校的快速发展需要。”校长乔海曙在复盘会上反复强调。
形式上,重点工作复盘会采取集中公开述职方式,倒逼全体成员共同成长,打破部门板块间的局部壁垒;定期复盘,确保教职工在常规业务中保持清醒,不断对焦重点工作,抬头看路,不偏离方向;与绩效挂钩,促成各板块之间既相互合作又比拼的良性竞争关系。
内容上,不要理念,不要概念,只说关键的问题,只提具体的举措;既要谈工作又要超越工作,在历次复盘中,形成了“抵抗‘灰犀牛’,谋业务发展”“应对‘基因问题’(长期固化的观念、思维、行为),要采取覆盖全局的微痛式改变”“ 运用‘工程化方法’,建立业务手册”等方法论,这些逐步形成的“思维脚手架”“业务工具箱”,非常有效推进了学校的“业务发展”和“组织成长”。
二八定律 追根溯源 复盘要掐关键谋全局
“我们要把80%的精力用于处理20%的重点工作。”乔海曙校长要求,开展工作要遵循“二八定律”,在部署复盘工作之初,他就强调,每个人要针对重点工作进行复盘。
如何才能做到有效复盘?
——溯源思维 从根本上解决问题
爱因斯坦曾说过,如果给我一个小时解决问题,我会用55分钟时间,寻找真正的问题所在,最后花5分钟时间去解决。
“找到真正的问题所在”就是溯源思维。复盘的核心功能就是追本溯源,从源头找问题,将看似复杂的情况进行抽丝剥茧,找出核心问题进行突破。乔海曙校长指出,如果没有溯源思维,看问题就容易流于表面,根据自身片面的结论来推导类似问题,导致在错误的道路上渐行渐远。
——突破边界 站位全局谋发展
“不谋万世者,不足谋一时;不谋全局者,不足谋一域。”基层干部、干事虽身处基层,但一定要树牢全局观念,站在全校全局看痛点,站在相互角度看痛点,形成“全校一杆枪”的思想。
我校教职工在干事创业过程中,要抓准发展痛点,站高一级,望远谋事,真正把工作放到全局中去思考、定位和摆布,正确处理好局部和全局、当前和长远、重点和非重点的关系。”校长乔海曙说道,“复盘”不仅是盘点收获、查漏补缺的过程,也是凝心聚力、促进事业发展的过程,更是各部门间资源共享,彼此赋能,共同促进组织成长的过程。
变局已变,未来已来。“学校的发展目标是创建全国一流应用创新型大学。坚持科研/学科、教学/专业‘双赛道’发展战略,通过重点工作复盘,在校内营造‘愿做事,想做事,敢做事’的文化,引领组织成长,推动业务发展,是学校迈向成功的关键。”乔海曙校长如是说。