为践行“让全校师生享受开门即见的一流服务”的后勤工作理念，进一步提升校内商业服务水平和质量，打造高品质校园生活，4月27日上午，阳光学院校园管理处围绕相关条例和管理办法，面向校内商业服务从业人员组织统一培训、考核。

现场，校园管理处围绕校内商业服务的定位、服务理念的建立、服务质量及服务意识的提升、常见客诉的处理等方面详细说明了学校对于校内商业服务的规范与要求。

据悉，本次培训针对商户服务过程中经常遇到的客户投诉问题，结合案例，明确处理流程及处理原则，通过商户服务礼仪进行详细讲解，结合后勤服务精细化管理要求对商户门店环境品质、卫生标准提出规范化要求。此次共50余名商户从业人员参训并进行线上考核，并于下周对商户在岗人员的持证情况进行检查与监管。