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中国青年网杭州9月7日电（通讯员 陆舒婷）7月5至7月7日，阳光学院悦动青春，志愿起“杭”实践队赴杭东站参与暑期铁路志愿者活动。在服务旅客的同时，收获了成长和感悟，学会了如何更好地与人沟通，如何处理突发情况，并且深刻地理解了志愿者服务的意义和价值。志愿者们用自己的行动，向世界展示了杭州的独特魅力和热情好客。

图为在自助取票机前帮助引导旅客执行改签退票等操作。

中国青年网通讯员 陆舒婷 摄

图为在综合服务台为不熟悉站内布局的旅客提供帮助。

中国青年网通讯员 陆舒婷 摄

图为在童玩区协助家长看护儿童，保障儿童安全。

中国青年网通讯员 陆舒婷 摄

图为帮助行动不便的重点旅客与检票工作人员建议开启人工通道。

中国青年网通讯员 陆舒婷 摄

图为志愿者之间互相学习对于突发事件(如图:机器故障)处理方式的经验。

中国青年网通讯员 陆舒婷 摄

图为铁路志愿服务结束后的合影留念。

中国青年网通讯员 陆舒婷 摄

实习生 曾琳娟 夏依菲