陈佳慧,女,2019级商务英语专业学生,阳光咚米跨境电商项目高级运营,阳光咚米跨境电商工作室负责人之一。曾获“跨境电商运营金奖”“跨境电商实战精英”荣誉称号等,年销售额破100万。
试水入局 实战从“零”开始
“进入实战项目后,月销售额一度不足200元。这才觉得纸上得来终觉浅,那时候,一切几乎是从‘零’开始。”2022年11月30日,阳光学院“大出口”签约仪式上,陈佳慧作为实战精英代表,现场分享了自己的实战经验。
近年来,随着阳光学院应用型建设进入“深水区”,全校上下围绕如何做深做实应用型,进行了深入的探索和实践。跨境电商学院迅速响应,尝试以“精英班”模式探索实战教育教学新路径。
2021年6月,还在上大三的陈佳慧,偶然在专业课上,听及跨境电商学院实战教师叶允清老师提起“跨境电商精英班”和实战育人的理念,她开始认真思索自己的未来。在好奇心的驱使下,她来到首届跨境电商精英班开班仪式现场。听到福建咚米网络科技公司总经理王俊阳对跨境电商行业的前景和发展方向进行了详细的分析。听完这一番分析之后,她认为自己必须“入局试试水”。
“在过去三年的大学生活里,我的主要精力都放在了理论知识上,理论学完就等于结束课程。但在实操过程中我意识到实操是一个不断学习的过程,理论若没有付诸于实践会如同纸上谈兵一般缺乏实际行动和能力。我知道自己需要通过实际经验来学习和成长。从纯理论环境转变为实战环境并不容易,尤其是在如此复杂的跨境电商行业。”陈佳慧说道。
2021年11月,学校与福建咚米网络科技公司正式开展合作,共同落地“咚米虾皮跨境电商平台”,建立工作室。一切处于起步阶段,作为首批“试水成员”,陈佳慧既要完成校内繁忙的课程,又要兼顾工作室的培训。身为新手的她,经常一头雾水,熟悉了现在的流程就忘记了之前的流程。
“回想当初的自己,我就是个‘电商小白’,不经历实战,都无法想象自己以后进入企业工作会是怎样手忙脚乱的状态。”陈佳慧道。
良师相助 快速实现能力升级
为了让学生更好地融入实战,企业方十分用心,专门派驻公司新加坡跨境电商运营负责人高子斌担任助教导师,以坐班形式在学校内“上班”,为学生提供指导,与专业教师一起打磨和优化人才培养方案。
陈佳慧受到这种氛围的感染,她开始每天坚持到工作室打卡,每天至少打卡4小时。
“企业导师布置工作内容是上新30个产品。”陈佳慧表示,上新30个对于刚接触相关工作的她来说,是一个很难达到的任务。在漫长的两个月里都是同样枯燥的工作内容:不断的铺货上新、测评,但依然看不到收获,每个月营业额总是几百块。她开始陷入自我怀疑。
“我当初的选择正确吗?”“我是不是不合适做跨境电商?”“跨境电商的工作就是这样枯燥无聊吗?”“为什么做了这么久什么都没有收获?”一系列的疑问令她渐渐萌生出退出工作室的想法。
幸运的是,正当她想退出的时候。合作企业方福建咚米网络科技公司总经理王俊阳,在工作室复盘分享会上的一段话深深触动了她。“他说,你们目前所做的工作是电商最浅层的工作,任何一个懂得流程的人都会操作。但只有在现在的基础上,沉下心来,认真思考,用心去做,才有可能真正做好运营。”经过内心的一番反复挣扎后,陈佳慧选择了继续留在工作室,静待花开。
坚持探索 电商运营结硕果
2022年7月,阳光学院开始正式放暑假。但陈佳慧已然开启了职场人的生活。每天准时起来“上班”,运营完店铺,晚上带着一天的问题一一思考复盘。
在经过频繁试错后(因不熟悉政策和规定,经常导致店铺被冻结),陈佳慧在7月开始,真正意义上开始独立运营一家店铺。
选主图,想标题,精细化进行产品描述,坚持每天上新5个产品,同时优化2个产品……虽然很努力,但她运营的效果还是不理想。陈佳慧开始认真思考,自己的问题到底出现在哪里?
下班后,她会再次进行分析研究自己的产品数据、竞品数据,总结优势,研究海外市场的人流段时间,认真钻研,思考该如何让客户能够心甘情愿的购买她的产品,站在消费者的角度上去看待产品问题。
上班时,她不会盲目开展工作,会先与企业导师沟通自己的想法,比如:根据前台竞品数据选品,根据客户喜爱的风格选品,选出来的产品要根据产品的卖点做好主图才能吸引到消费者等。
终于,她的努力在8月份看到了曙光。2022年,陈佳慧8月的销售额从7月的3万元翻倍为8万元,销售单量也翻了一番。
9月,店铺的订单量和销售额实现了第一次“大爆单”,销售额达到了16万,一举跃升至企业正式员工水平。订单的激增并没有让她停下学习的脚步,她主动学习采购、售后等一系列跨境电商流程,逐渐成长为掌握跨境电商全部流程的“高级运营”。
维护店铺运营
日常工作场景(陈佳慧右二)
2022年12月,陈佳慧个人月销售额达到26万,年销售额突破100万。“人生没有白走的路,选择了就不要轻言放弃。在那些看似没有结果的日子里,总会在日后的某一天开花结果。”陈佳慧道。
在全校做实战经验分享
校领导为陈佳慧颁发跨境电商运营金奖荣誉证书